Marbaji99 সহায়তা: যোগাযোগ আর দ্রুত উত্তর

মিডিয়া ও সংবাদ যোগাযোগ

সংবাদ, সাক্ষাৎকার আর প্রকাশনা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এই লাইনটাই আগে ধরুন বার্তায় বিষয়, নাম আর শহর লিখলে উত্তর দ্রুত মেলে

ঢাকা থেকে পাঠানো বার্তায় রেফারেন্স দিলে টিম সেটাই আগে দেখে সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 7টার মধ্যে লিখলে কাজটা আরও সহজ হয়

এক মিনিটে বার্তা সাজান

1. সমস্যার ধরন লিখুন
2. অ্যাপের স্ক্রিনশট যোগ করুন
3. Dhaka বা আপনার শহর লিখুন

এভাবে লিখলে সাপোর্ট টিমের কাজ অনেক গুছিয়ে যায় একই বার্তা 2 বার পাঠাতে হয় না

কোন তথ্য দিলে কাজ হবে

• অ্যাকাউন্ট নাম
• ব্যবহৃত ডিভাইস
• শেষ লগইনের সময়
• bKash, Nagad বা Rocket নোট

এই 4টি তথ্য থাকলে অনেক প্রশ্ন 5 মিনিটের মধ্যেই ছেঁকে ফেলা যায়

লিখিত বার্তা পাঠান

প্রথমে সমস্যার 1টি বাক্য লিখুন এর সঙ্গে আপনার Marbaji99 Login নাম যোগ করুন

প্রমাণ যুক্ত করুন

স্ক্রিনশট বা লেনদেনের নোট থাকলে সেটাও দিন bKash, Nagad, Rocketযেটা ব্যবহার করেছেন, তা লিখলেই চলে

উত্তর দেখে নিন

টিমের উত্তর এলে একই থ্রেডে রিপ্লাই করুন এতে নতুন করে সব ব্যাখ্যা করতে হয় না

প্রয়োজন হলে Help Center খুলুন

ছোট প্রশ্ন হলে Marbaji99 Help অংশে আগে চোখ বুলিয়ে নিন অনেক কিছুর উত্তর 3 ক্লিকের মধ্যেই পেয়ে যাবেন

দ্রুত বার্তা

দ্রুত প্রশ্নের জন্য সংক্ষিপ্ত বার্তা লিখুন এক লাইনের প্রশ্ন হলে সাধারণত উত্তরও দ্রুত আসে

বিস্তারিত সমস্যা

জটিল বিষয় হলে ইমেইলে সব তথ্য দিন অ্যাকাউন্ট, সময় আর কোন ডিভাইস ব্যবহার করেছেন, তা লিখুন

গাইড আর নোট

Marbaji99 App আর হেল্প নোটে সাধারণ প্রশ্নের ছোট উত্তর থাকে সেখান থেকে অনেক সেটআপ নিজেই ঠিক করতে পারবেন